AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Consultores Especializados en Prevención e Investigación de Incendios S. de R.L. de C.V. (en lo subsecuente CONSEPII), con domicilio ubicado en privada Rincón Lagos de Montebello, número 10, Barrio de San Juan, C.P. 72590, Puebla, Pue., hace del conocimiento de sus usuarios que de acuerdo con los artículos 2 fracción XIX, 5, 6, 7, 8, 11 y 12 de la citada Ley, CONSEPII es responsable del tratamiento de los datos personales en consecuencia, la información que nuestros clientes suministran es tratada en forma estrictamente confidencial, por lo que al proporcionar sus datos tales como:
- Nombre completo.
- Domicilio personal y/o fiscal.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Empresa / puesto laboral.
- Teléfonos de hogar, oficina y/o móviles.
- Correo electrónico.
Su información es utilizada para los siguientes fines:
- Campañas de publicidad y/o promoción sobre los servicios de nuestra empresa.
- Cotizaciones particulares para la impartición o evaluación de cursos o talleres.
- Cotizaciones particulares y en general para la prestación de nuestros servicios.
- Fiscales y/o facturación.
- Servicios de mantenimiento y recarga de extintores.
- Atención, seguimiento y solución respecto a alguna queja o sugerencia surgida.
- Gestión de base de datos para conocer el perfil, hábitos y preferencias de consumo de nuestros clientes.
- Campañas de medición de nuestra oferta mediante posibles sondeos de seguimiento.
- Registro – inscripción a nuestra página a cambio de beneficios de acceso a información especial y cursos (clientes pasivos, activos y frecuentes).
- Integración de Programas de Protección Civil.
- Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
¿Cómo podemos recabar sus datos personales?
De conformidad con los artículos 6, 7, 8, 9, 10, 13, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, cuando usted nos los proporciona de manera directa, personal y voluntaria; telefónicamente cuando atendemos su llamada, vía mail cuando nos escribe, o cuando visita nuestro sitio de internet o alguno de nuestros canales digitales como redes sociales y/o micrositios web al llenar nuestros formularios de contacto y registro, en donde a su vez exhibimos y ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad para su consulta e información previa.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Conforme a la Ley, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición); Estos derechos se conocen como derechos ARCO y se encuentran consagrados en los artículos 21, 22, 23, 24 y 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Por Ley, existiendo causa legítima, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines previstos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos para evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales y/o revocar el consentimiento que nos ha otorgado a fin de que dejemos de hacer uso de ellos.
¿Qué medios le ofrecemos para ejercer los derechos ARCO respecto a sus datos personales?
Para el ejercicio de los derechos ARCO (acceder, rectificar, cancelar u oponerse), es necesario que presenté su solicitud por escrito en forma personal o por conducto de representante legalmente autorizado, derecho que podrá hacer valer directamente en nuestras oficinas ubicadas en privada Rincón Lagos de Montebello, número 10, Barrio de San Juan, C.P. 72590, Puebla, Pue., de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00 horas.
En el momento de la presentación del escrito se le indicará el nombre de la persona que atenderá directamente su solicitud. El escrito contendrá la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados para su rectificación, cancelación u oposición; deberá además proporcionar y acompañar la información prevista en el arábigo 28 de la multicitada Ley, siendo estos los siguientes documentos:
- El nombre de la persona titular.
- Domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones, como teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto para informarle la respuesta a su solicitud
- Los documentos oficiales vigentes, que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La persona responsable del tratamiento de sus datos personales responderá su solicitud por escrito en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibirá la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
En caso de no resultar procedente, de acuerdo con los supuestos previstos en el numeral 33 de la multicitada Ley, CONSEPII informará el motivo de su decisión y la comunicara a la persona titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad. En caso de que su petición sea en el sentido de cancelar sus datos personales y esta sea procedente, se iniciará un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión de datos. Hecho lo anterior se dará aviso a su titular.
CONSEPII, a través de su representante legal o persona autorizada, podrá negar en forma total o parcial el acceso a los datos personales o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando exista impedimento legal alguno o en su caso cuando se actualicen los supuestos previstos en el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, por lo que solo se cobraran las costas para recuperar los gastos de producción, copias o envió; Cabe resaltar que, si reitera su solicitud en un periodo menor a 12 meses, el costo será de tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente en el Estado de Puebla, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas solicitudes ARCO lo que le obligará a cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias o formatos y certificaciones; ello conforme al artículo 34 de la Ley antes mencionada.
Transferencia de datos personales.
Como parte de las operaciones propias de la empresa, con el consentimiento del titular de la información, CONSEPII podrá, en cierto momento, compartir con terceros algunos o todos sus datos personales que no sean sensibles. Dichos terceros sólo podrán ser afiliados o análogos al negocio. Asimismo, y en los casos que así expresamente lo disponga la Ley, se podrán transmitir sus datos personales a las autoridades, como es el caso del Servicio de Administración Tributaria.
La transferencia de datos personales se relaciona directamente con la comercialización de nuestros servicios y al producirse esta, invariablemente se hará saber al tercero el aviso de privacidad que guardan sus datos en la empresa.
¿Cómo puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad?
Este aviso de privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones por CONSEPII, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación que la empresa determine para tal efecto.
Datos personales sensibles.
CONSEPII Consultores, no maneja datos personales sensibles, tales como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc. y/o demás consagrados en el artículo 2 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
No obstante, lo anterior, cuando por disposición de la Ley o producto de una relación jurídica concreta, alguna información sensible resulte indispensable para los fines de CONSEPII, se obtendrá con el conocimiento del titular o en su caso, con su consentimiento expreso y por escrito.
Seguridad de los datos personales.
CONSEPII, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales de manera interna con la empresa. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
La versión actualizada del aviso de privacidad estará disponible en nuestra página de internet
www.consepii.org/aviso-de-privacidad/